ご質問と回答
お客様からよく寄せられる質問と答えをまとめました。お問い合わせの前にぜひご参照ください。
ご入居について
65歳未満でも入居はできますか。
要介護認定を取得されていれば入居することができます。
身元引受人が立てられない場合はどうすればいいのですか。
- 住民票を移さなければいけませんか。
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介護サービスを受ける場合に、要支援の方は住民票を移す必要があります。
- 入居後、病院に入院したら退去しなければなりませんか？
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医師の判断で一週間以上かかる場合は、一時的に退去していただくことになります。
- 夫婦部屋はありますか。
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当施設では夫婦部屋はございませんが、同フロアで入居ができるように配慮は行っています。
- 面会はできますか。
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基本的に面会は可能です。
① 平日および土・祝日の10：00～16：30（予約は不要です）
※ 日曜日は当面の間、面会を中止とさせて頂きます。
② １回につき２名様まで（小学生以下は人数に含みません）とさせていただきます。
③ ご面会時間は１回15分間です。
【注意事項】
- マスクの着用をお願いします（居室内でも外さないようご協力願いします）。
- 手指消毒・体温測定をして、面会用紙にご記入してから居室にお上がり下さい。
- デイサービス・デイケア等の予定を確認してご来所下さい。
- 食事時間（11：30～13：00）は避けて頂きますようお願いいたします。
※ 感染症の状況によっては急遽ご面会を中止させて頂く場合もございます。
※ 年末年始（12/31～1/2）は面会がお休みになります。
- 入居する際には何を用意したらいいですか。
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TV・衣装ケース・ベッド（レンタルで対応）の用意が必要となります。必要に応じてご持参のベッドを使用することも可能です。
料金について
月額費用の支払い方法を教えてください。
月額費用で、口座引き落とし・口座振り込み・上山田病院でのお支払いの中からお選びください。
外泊や長期不在の場合、管理費・食費はどうなりますか。
ご旅行や入院、セカンドハウス利用などで長期ご不在の場合でも、管理費はいただきますが、食費は徴収いたしません。
介護サービスについて
要介護状態になった場合に、入浴はどのように介護してもらえますか。
訪問介護事業所のサービスを利用するか、当事業所のデイサービスの利用で対応しています。
認知症になった場合は、退去しなければなりませんか。
認知症をお持ちの方も多くご入居いただいております。重度の精神疾患などの専門的な治療が必要な場合は、医師、身元引受人等とご相談させていただきます。
026-275-2212