プライバシーポリシー

住宅型有料老人ホームあっとほーむ戸倉上山田温泉（以下当ホーム）は、入居者さんおよびご家族をはじめとする皆様の個人情報を適切に保護し、安全に管理することが、介護事業を運営する上での重要な社会的責任であると認識しております。150室の規模で運営する当ホームでは、ご入居者様一人ひとりのプライバシーを尊重し、安心して生活していただけるよう、最大限の配慮を行っております。また、同敷地内の上山田病院との連携を密にすることで、医療と介護の両面から質の高いサービスを提供しております。個人情報保護法および関連法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報の取り扱いに最大限の注意を払ってまいります。

基本方針

当ホームは、同敷地内の医療法人 長野寿光会の理念「地域の皆様に信頼される医療・介護」に基づき、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、個人情報の適切な取得、利用、提供および管理を行います。ご入居者様からお預かりする大切な個人情報を、安全かつ適切に取り扱うために、職員一同が個人情報保護の重要性を認識し、日々の業務に取り組んでまいります。

取得する個人情報について

当ホームでは、介護サービスの提供、介護保険請求事務、上山田病院との連携、その他当ホームの運営に必要な範囲内で、入居者さんの氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス、病歴、身体状況、要介護度、認知症の状況、既往歴、服薬状況、アレルギー情報、ご家族の情報、緊急連絡先、生活歴、趣味、嗜好、経済状況など、必要な個人情報を取得いたします。これらの情報は、入居者さんへの適切な介護サービス提供、上山田病院との連携による医療サポート、および150室という規模の中で入居者さん一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスを提供するために不可欠なものであり、適正な手段によって取得いたします。

個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 入居者さんへの介護サービスの提供（食事、入浴、排泄、機能訓練、レクリエーション、生活支援、健康管理等）
• 介護保険請求事務
• 入居者さんの健康管理、生活相談、個別ケアプランの作成、モニタリング
• ご家族への連絡、情報提供（行事のご案内、ご様子のご連絡、緊急時のご連絡等）
• 上山田病院との連携による医療サポート（診療情報の共有、緊急時の対応等）
• 医療機関、介護事業所、地域包括支援センター、協力医療機関等との連携
• 緊急時におけるご家族等への連絡、医療機関への情報提供
• 介護サービスの質向上を目的とした調査・研究、職員研修（個人が特定できないように適切な措置を講じます）
• 当ホームの運営、管理に関する業務（入退居管理、施設管理、会計業務等）
• その他、上記に付随する業務

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にご本人（またはご家族）の同意を得るものとします。

個人情報の第三者提供について

当ホームでは、法令に基づく場合、ご本人（またはご家族）の同意がある場合、または上山田病院を含む医療機関、介護事業所、地域包括支援センター、協力医療機関等との連携のために必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。他の事業所等と連携する場合でも、必要な範囲に限定し、適切な安全管理措置を講じた上で情報共有を行います。

個人情報の安全管理措置について

当ホームは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じております。

• 情報システムへの不正アクセス防止のための対策（ファイアウォールの設置、アクセスログの監視、不正アクセス検知システムの導入、ウイルス対策ソフトの導入、多要素認証の導入等）
• 個人情報を取り扱う職員への教育・訓練の実施（定期的な研修の実施、個人情報保護に関する意識の向上、eラーニングの導入等）
• 個人情報を保管する事務室の施錠管理、監視カメラの設置、記録媒体の施錠保管
• 委託先における個人情報管理状況の監督（委託契約における個人情報保護条項の明記、定期的な監査の実施、委託先選定時の評価の実施）
• 個人情報を含む記録媒体の適切な管理（鍵のかかるキャビネット等での保管、廃棄時の適切な処理、電子カルテシステムのアクセス権限管理、パスワード管理の徹底、USBメモリ等の持ち出しルールの徹底等）
• 個人情報保護のための組織体制の整備（個人情報保護管理者、担当者の配置、責任分担の明確化、内部規程の整備、定期的な見直し）

これらの措置により、ご入居者様の個人情報を厳重に管理し、安全性の確保に努めております。

個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求について

当ホームが保有する個人情報について、ご本人（またはご家族）から開示、訂正、利用停止等の請求があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。ご請求の手続きについては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

住宅型有料老人ホームあっとほーむ戸倉上山田温泉　管理者　
TEL：026-241-2212
受付時間：9：00～17：00

プライバシーポリシーの変更について

当ホームは、法令等の変更に対応するため、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当ホームページにて速やかに公表いたします。

このプライバシーポリシーは、入居者さんと当ホームとの信頼関係を築き、より質の高い介護サービスを提供するための重要な基盤となります。当ホームは、この方針を遵守し、ご入居者様の個人情報保護に最大限の努力を尽くしてまいります。